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珀莱雅回应羽感防晒产品问题:部分批次成品存在差异,开放退款_网易订阅

时间:2022-05-02 12:34:12 来源:王者荣耀 作者:admin 栏目:国内电商 阅读:

标签: 差异  成品  部分  产品  订阅 
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三言财经 5月2日消息,近日,有网友提出质疑,自己购买的几个批次的珀莱雅“羽感防晒”质地不同,根据网友晒出的图片,有的批次颜色偏白、质地浓稠,有的批次呈乳白色、质地偏稀。


有博主直接将两个不同批次的“羽感防晒”产品送检,发现两者的物理防晒剂氧化锌和二氧化钛成分含量有明显差异,最近一批次产品物理防晒剂含量提高了3倍左右,这会使产品的肤感下降,并出现假白等现象。


4月28日,珀莱雅官方微博发布致歉声明,称涉事产品自备案以来,配方从未更改,但在检查中发现部分批次成品存在差异,并决定即日起开启售后通道。


据潇湘晨报报道,珀莱雅客服表示,目前因为仅做了留样抽查发现了批次不同问题,暂未做具体的批次排除。本着对所有消费者负责的态度,目前开放所有批次的退货退款。

此外,天猫珀莱雅官方旗舰店已于4月28日架该产品,但目前官网仍在售,50ml规格的售价为169元。根据从网友在社交平台上发布的截图显示,下架前该商品在天猫旗舰店月销量达到10万+。

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