亚马逊如何做沙特本地化?揭秘那个会说阿语的智能机器人

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　　不久前，亚马逊推出了一款超本地化的智能机器人Alexa，可以讲沙特方言，这对沙特人民来说不亚于当时国内主要第三方输入法(如粤语、上海话、四川话等)。

　　这个智能机器人不仅可以用通用阿拉伯语交流，还可以用吉达的Hejazi方言、利雅得的Najdi方言、达曼和东海湾的Khaleji方言交流。

　　亚马逊设备和服务区总经理Raffatani在接受采访时称赞新产品超本地化。

　　亚马逊花了两年时间开发该产品，并将通过世界100多个团队、世界级语言科学家、人工智能创新者、优秀工程师和当地内容架构师等亚马逊团队致力于从实体产品到包装再到合规性。这种新产品的开发是在沙特阿拉伯进行的，因为它必须接近客户才能充分理解文化的细微差异。

　　从此，阿拉伯语加入了英语、法语、葡萄牙语、印地语、德语、意大利语、西班牙语和日语八种语言列表。

　　亚马逊的Alexa语音服务部门有一个位于利雅得的团队，帮助第三方公司为Echo用户提供轻松访问MBC、Fatafeat、Anghami等音乐流媒体服务或RiyadhSeason等活动的机会。该系统可以获得足球比分和最新的祈祷时间，或者在家关灯。它有1万多个功能。亚马逊在全球智能音箱市场上与谷歌的Nest和苹果的Siri竞争。

　　在该设备推出阿拉伯语版本之前，沙特阿拉伯有数千名Echo用户，说服亚马逊的高级管理层专注于沙特阿拉伯。

　　根据市场分析公司ecomercedB的数据，2020年沙特阿拉伯不断增长的电子商务部门价值超过70亿美元。自2017年3月以5.8亿美元收购领先的电子商务平台Souq以来，亚马逊在中东和北非越来越活跃。

　　亚马逊进一步关注沙特阿拉伯的动力是沙特阿拉伯在2030年创造基于知识的“智能经济”。

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